Маркетинговые исследования

Бесспорное преимущество принадлежит тем,
кто предвидит развитие ситуации.

Наши исследования:

• Исследование потребителя. Сегментация и выбор целевого сегмента, предпочтения, отношение к компании или ее продукту (услуге), уровень известности, др.
• Исследования конъюнктуры рынка. Уровень спроса и прогноз его динамики, ёмкость рынка, основные участники и влияющие факторы.
• Исследования продукта. Анализ ассортиментного ряда, выявление негативно воспринимаемых качеств продукта, его преимуществ, др.
• Исследования конкурентов. Сравнительный анализ, исследования скрытых предложений конкурентов, конкурентные преимущества и недостатки.

Мы проводим как кабинетные исследования (анализ вторичной информации, т.е. той, что уже содержится в СМИ, специальных обзорах, ранее проведенных исследованиях), так и полевые исследования: качественные и количественные.

Наш «арсенал» методов:

• Телефонные опросы.
• Уличные и квартирные опросы.
• Он-лайн опросы.
• Холл-тесты.
• Опросы экспертов.
• Фокус–группы.
• Глубинные интервью.
• Mystery shopping («Тайный посетитель»).
• Проективные методики.
• Статистические методы анализа данных.

Наши принципы работы над проектом:

• Оперативность. Ответы на запросы по исследованиям вы получаете через два дня. Краткий отчет – через 4 дня после окончания полевых работ. Полный отчет – не позднее 10¹ рабочих дней после окончания полевых работ. Презентация результатов исследования проводится по вашему желанию.
• Внимание. Мы обязательно фиксируем все ключевые высказывания и пожелания респондентов, даже если они не относятся к теме проводимого исследования, но могут представлять интерес для вашего бизнеса. Таким образом, вы можете вовремя понять возникающую проблему и принять меры по ее устранению.
• Качество. Сбор информации проводят только опытные специалисты. В случае привлечения региональных партнеров мы осуществляем персональный инструктаж и контроль качества проведения полевых работ.
• Результат. Клиент всегда должен получать только то, что ему действительно необходимо для работы и принесет реальную пользу. Поэтому на этапе согласования технического задания, мы всегда представляем вам свое видение задач исследования: где-то убрать, где-то добавить. Все наши действия направлены на получение результата, максимально полезного для вашего бизнеса.

Как мы контролируем качество полевой работы.

1. Проводим явный и скрытый выездной контроль работы интервьюеров супервайзерами.
2. Используем повторные посещения респондентов при квартирном опросе (не менее10%).
3. Осуществляем 100%-ый визуальный контроль анкет при сдаче на предмет полноты и правильности заполнения.
4. Осуществляем телефонный контроль не менее 30% заполненных анкет.
5. Проводим статистический контроль ответов респондентов, в случае обнаружения явных выходов за рамки допустимого отклонения, вопрос либо уточняется, либо изымается вся анкета и заменяется новой.

---
¹Сроки могут изменяться в зависимости от масштабности проекта